Politique de retour

1. Droit à la résiliation/rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours, sans avoir à fournir de motif.

 

2. Délai de rétractation

Ce droit expire 14 jours après que vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, a pris physiquement possession du bien.

 

3. Notification de la rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration écrite exprimant clairement votre volonté de vous rétracter. Vous pouvez utiliser le formulaire de contact, mais ce n'est pas obligatoire.

 

4. Respect du délai de rétractation

Votre déclaration doit être transmise avant l'expiration du délai de 14 jours pour que votre rétractation soit valide.

 

5. Effet de la rétractation

En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison initiale, dans les 14 jours suivant la réception de votre décision de rétractation.

 

6. Droit de rétention

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception du bien retourné.

 

7. Retour de la marchandise

Vous devez retourner le bien sans retard excessif et au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision de rétractation.

 

8. Coûts de renvoi

Vous êtes responsable des frais directs de retour du bien.

 

9. Compensation en cas de dépréciation

Vous êtes responsable de toute dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son fonctionnement.